営業時間について

基本的に平日10:00-18:00とさせて頂きます。不定期に平日でもお休みさせて頂くことがありますので、詳しくは営業日カレンダーを御覧下さい。
メール、FAXでのご注文は、24時間、休業日でも承ります。その間に頂きましたご注文・ご質問メールは、休み明けに返信致します。
お電話でのご注文・お問い合わせは、営業日10:00から18:00までとさせて頂きます。

ご注文方法

1　お買い物かご御利用の場合

御希望の商品ページに表示されている『かごに入れる』ボタンをクリックしてください。 引き続きお買い物を続けられる場合は『商品ページへ戻る』ボタンをクリックして頂ければトップページに戻ります。買い物かごの中を確認される場合は、各ページの右上に表示されている『かごの中を見る』ボタンをクリックしてください。
お買い物を終了し、ご注文画面に進む場合は『購入手続きをする』ボタンをクリックしてください。配送時に必要なお客さま情報を入力して頂き、『入力内容の確認』ボタンをクリックして確認画面へお進み下さい。御注文内容を御確認頂き、『この内容で注文する』ボタンをクリックしてください。間違ったアドレスを御入力された場合、御注文確認メールを返信することが出来ませんので、御注意下さい。御注文受け付け完了のメールが、数時間以内にお客様がお書き頂いたアドレス宛に送信されます。
自動返信メールが届かない場合、エラーもしくはアドレスの御入力間違いが考えられますので、お手数ですが、shop@bereket.infoまで御連絡下さい。

2　カートが作動しない場合

(1)オーダーフォームをお使い頂き、送信して下さい。

(2)メール、FAXでの御注文も受け付けております。

• お名前
• 電子メールアドレス、FAX番号
• 郵便番号
• ご住所
• お電話番号
• お支払方法
• ご希望の商品番号
• 数量
• ご希望の配送時間帯

をお書き頂き、当店まで送信して下さい（FAX番号：044-856-9696）。

(3)お電話でのご注文・お問い合わせは、営業日10:00から18:00までとさせて頂きます。

お支払い方法

誠に勝手ながら、前払いでお願い致します。御注文を頂きました後、確認メールで、口座番号などお支払い方法の詳細をお知らせ致します。ご入金確認後、土日、祝日を除く3日以内に発送致します。商品代金以外にかかる費用は、送料の他、お支払い方法が、銀行振込、郵便振替の場合は、振込手数料、代金引換の場合は、代引手数料が別途かかります。消費税は頂いておりません。

下記いずれかの方法をお選び頂けます。

1 銀行振込（三井住友銀行、ジャパンネット・バンク）

振込手数料は、お客さま御負担でお願い致します。

2 郵便振替

振込手数料は、お客さま御負担でお願い致します。

3 代金引換

ゆうパックでお届け致します。
代引手数料は、お客様ご負担でお願い致します。

商品代金	手数料
10,000円未満	300円
10,000〜30,000円	400円
30,000〜100,000円	600円
100,000円〜300,000円	1,000円

4 クレジットカード決済

当店では「クロネコ＠ペイメント」、「ゼウス決済サービス」の2社のクレジット決済サービスをご利用頂けます。各サービスにより、お取り扱いできるカードの種類やお支払い手順が異なりますので、下記の説明をお読みになった上でご都合のよいサービスをお選び下さい。なお、どちらのサービスもSSLという方式によりカード情報が暗号化されて送信されますので、安心してご利用頂けます。

a.クロネコ＠ペイメント

クロネコ＠ペイメントは、ヤマトコレクトサービス会社が行っている、クレジットカードのSSL対応オンライン決済サービスのことです。お支払いは荷物が出荷されてから確定になりますので安心してご利用頂けます。カードご利用でのお買い物でも返品・交換はお受け致します。
下記のクレジットカードをお使い頂けます。
JCB、VISA、MASTER、DC、UC、UFJ、ダイナース、クレディセゾン、日本信販（NICOS)
1回払い、リボ払い、分割払い（ダイナース、クレディセゾン除く）をお選び頂けます。　　　　
分割払いの回数は、2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。

■お支払い手順
1)お客様が商品ご購入時に、「お客様情報の入力」画面の「お支払い方法の選択」で「クロネコ＠ペイメント」を選択して下さい。
2)ご注文後、当店より2日以内（休業日の場合は休み明けになります）に、ご注文確認・クレジット手続き依頼メールを送信致します。
3)お客様ご自身でクレジット手続き依頼メールに記載された指定URLにアクセスしカード情報をご入力下さい。クレジットカードの情報は当店にはいっさい知らされませんので、ご安心してご利用頂けます。
4)当店より手続きが完了したことをメールでお知らせ致します。
5)商品を発送致します。
6)ヤマトコレクトサービスからお客様のカード会社へ代金支払いの請求手続きがされます。

カードでのお支払い限度額は30万円になります。
詳しくはクロネコ＠ペイメント クレジットカードサービスのホームページを御覧ください。

b.ゼウス決済サービス

ゼウス決済サービスは、株式会社ゼウスが行っている、クレジットカードのSSL対応オンライン決済サービスのことです。
ご利用可能なカード会社は、JCB、MASTER、VISA、AMERICAN EXPRESS(Amex)です。
AMERICAN EXPRESS(Amex)以外のカードでは、お買い上げ合計金額が10,000円以上の場合、分割・リボ払いサービスをご利用頂けます。

■お支払い手順
1)お客様が商品ご購入時に、「お客様情報の入力」画面の「お支払い方法の選択」で「クレジットカード」を選択して下さい。
2)「ご入力内容の確認」で内容をご確認後、「クレジット情報入力画面へ」をクリックして下さい。
3)ゼウスの決済ページに接続されますので、カード情報をご入力していただき、「(送信する)Submit」をクリックして下さい。
4)約5〜10秒で決済が完了致します。
5)お客様へ決済が完了したことをメールでお知らせ致します。
6)商品を発送致します。

送料について

お買い物合計金額10000円以上で 送料無料でご案内しております。10000円以下のお買い物で、ゆうパックでのお届けの際は 一律料金500円、メール便／定型外郵便で配送が可能な商品に関しましては、送料実費のご負担をお願い致します。カートの設定上、自動的に一律料金の送料500円が加算されますので、メール便／定型外でのお届けをご希望される場合は、通信欄にその旨、お書き下さいませ。折り返し、送料をお知らせ致します。10000円以上の御買い物でも特別奉仕品は別途、送料をご負担頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。

お届け方法

ご入金確認後、土日、祝日を除く3日以内にお送り致します。
10000円以下の商品に関しましては、定型外郵便もしくはメール便でお送り致します。10000円以上の商品は、ゆうパックでお届け致します。
ゆうパックは、お届け日、時間がご指定できます。

返品・交換について

商品到着後7日以内にご連絡下さい。
お客さまの方で破損、汚れが生じた場合、また返品交換期限内にご連絡頂けなかった場合も、恐れ入りますが、返品・交換には応じかねますので、ご理解頂きますようお願い致します。
また１週間以上、お取り置きをされた後のキャンセルは、お受けいたしかねますので、御理解の程、宜しくお願い申し上げます。

またオールドのキリム、その他の染織品には商品の性質上、品物によっては、リペア跡やクリーニングしても落ちない多少の汚れや擦れ、使用感がございます。商品の特性を御理解の上、御購入頂きますよう宜しく御願い致します。また表記しております年数は、正確な年代を特定することはほぼ不可能ですので全て推定年数です。予めご理解の程、宜しくお願い申し上げます。詳しいことは、どうぞご遠慮なく、お問い合わせ下さい

梱包、包装について

当店では、環境保護にささやかながらでも協力するため、簡易包装を心掛けています。段ボール箱、クッション材など、再利用、チラシなどで代用する場合があります。どうぞ御理解のほど、宜しくお願い致します。ギフト用ラッピングは、別途、承っていますので、お知らせ下さい。